Правила пользования сайтом.

Все посетители сайта уведомляются и, продолжая пользоваться сайтом, соглашаются с тем, что сайт эпосмастер.рф использует Яндекс.Метрика и Гугл Аналитика - эти сервисы собирают данные о посещаемости страниц сайта и ip адреса посетителей. Эту информацию они хранят у себя и могут использовать в рекламных целях.

Сайт эпосмастер.рф не собирает, не обрабатывает и не хранит никаких персональных данных своих посетителей, пока они сами не примут условия нижеследующей оферты при регистрации и покупке в разделе "Торговая лавка".

Публичная оферта с учётом условий использования персональных данных.

1. Условные обозначения
1.1. Сайт – интернет-ресурс автора, являющийся личным блогом автора и интернет-магазином Продавца в разделе «Торговая лавка», сайт расположен по адресу https://www.эпосмастер.рф/ .
1.2. Продавец – интернет-магазин эпосмастер.рф, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом на Сайте в разделе «Торговая лавка», а также его официальные представители.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрети или приобретающее товар для личного использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
1.5. Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранных Покупателем товарах, их количестве, характеристиках и стоимости, личные данные покупателя, необходимые для отправки товаров, выбранный способ оплаты, а также прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.
1.6. Оферта – публичная оферта (далее – «Договор») Продавца о заключении дистанционным способом договора купли-продажи товаров на указанных в договоре и на Сайте условиях.
1.7. Корзина – электронное хранилище Товаров расположенное в разделе «Торговая лавка», которые Покупатель намерен приобрести.
2. Общие положения
2.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими условиями. Фактом прочтения и акцепта (принятия) Договора является нажатие кнопки «купить» и/или «далее» и/или установкой галочки рядом с "Заявление о конфиденциальности" и/или "Правила" на этапе оформления Заказа в Корзине.
2.2. Настоящий Договор является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ), и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, а также регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на Сайте.
2.4. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа.
2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи (предоставления услуг) любых третьих лиц.
2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
2.7. Осуществляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и получению, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара на условиях настоящего Договора.
2.8. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
3.2. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнении формы Заказа на Сайте). Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию, в противном случае Продавец не несет ответственности за возможные проблемы при доставке.
3.3. Комплектование Заказа начинается Продавцом сразу после подтверждения оплаты. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца (например, форс-мажорные обстоятельства).
3.4. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласованным сторонами способом.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в соответствующем разделе.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты. Отправка товара осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Доставка Заказа
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем в форме Заказа. Доставка заказов осуществляется путем пересылки в почтовое отделение, и является бесплатной для Покупателя.
5.2. Средний срок доставки заказанного товара составляет 2-5 недель с момента отправки, в зависимости от местоположения Покупателя и загруженности почтовых служб. Продавец не несет ответственности за работу международной почты или курьерских служб, в результате работы которых доставка заказа может задерживаться.
5.3. Максимальный срок доставки составляет 60 (шестьдесят) дней с момента отправки Заказа (день получения письма с подтверждением отправки на e-mail Покупателя). До истечения максимального срока доставки претензии по срокам доставки от Покупателя не принимаются.
5.4. Обработка Заказа, резервирование Товара, сбор и подготовка его к отправке занимает в среднем от 2 до 10 дней. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ по желанию покупателя может быть аннулирован, и сумма платежа возвращается Покупателю.
5.5. Приобретение Товара с бесплатной доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.
5.6. Отгрузка Товаров разного наименования, оформленных в одном Заказе, может осуществляться от различных организаций-поставщиков.
5.7. Получение Товара Покупателем осуществляется в почтовом отделении, индекс которого указан Покупателем при оформлении заказа.
5.8. После отгрузки Товара Интернет-магазин обязуется уведомить Покупателя в течение 3-х (трех) дней с момента отгрузки. Покупателю сообщается трек-номер (или несколько номеров, если количество Товаров более одного) для отслеживания движения посылки. Ссылки на сервисы отслеживания передвижения посылок содержатся в письме, отправляемом на e-mail Покупателя, после добавления номера отслеживания в Заказ.
5.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.10. В случае если доставка была произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (Покупатель не забрал Товар в почтовом отделении в течение 30 дней, с момента поступления отправления в почтовое отделение), последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.
5.11. Покупатель обязан связаться с продавцом немедленно, если Товар был доставлен в неполной комплектации, либо испорченным. Покупатель обязан представить доказательства инцидента: цифровое фото или видео товара и упаковки (в том числе почтовой).
5.12. Товары, в названии которых присутствуют слова «заказ» и/или «предзаказ», отправляются в течение 7 (семи) месяцев с момента оплаты покупателем, а все сроки указанные в описании данных товаров носят приблизительный и ожидаемый характер и не обязывают продавца следовать этим срокам.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в случае обнаружения дефектов/брака в течение 7 (семи) дней с момента получения заказанного Товара.
6.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.1 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара после предоставления Покупателем фото/видео материала, доказывающего ненадлежащее качество заказанного Товара, и возврата Товара Продавцу.
6.3. Покупатель вправе в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара (являющимся например: одеждой или кольцом) обменять его на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошёл Покупателю по форме, габаритам или размеру, так же покупатель в этот же срок вправе отказаться от покупки и вернуть товар.
6.4. При возврате или обмене Товара стоимость почтовых расходов при отправке Товара к Продавцу берет на себя Покупатель. Покупатель обязуется отправить Товар Продавцу за свой счет, в полной комплектации, с сохранностью всех этикеток, бирок, упаковки.
6.5. Оформить заявку на обмен или возврат Товара можно, связавшись в Продавцом любым способом, указанным на Сайте.
6.6. Товары, которые применялись в качестве посуды и/или имеют следы эксплуатации, возврату не подлежат.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность и правильность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
7.3. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
7.4. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.
7.5. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.
7.6. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
7.7. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя полную стоимость Товара для повторной доставки по новому адресу.
7.8. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня отправки Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в почтовую или курьерскую службу доставки. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю. Претензии от Покупателя по недоставке Товара не принимаются после истечения 80 (восьмидесяти) дней со дня отправки Заказа.
7.9. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
7.10. Покупатель соглашается с тем что, отказывается в необходимости получения товарного чека и разрешает магазину присылать «чеки» собственного образца на электронную почту или в виде СМС сообщений на телефон, которые были указаны при оформлении покупки.
7.11. Покупатель понимает и соглашается с тем, что магазин эпосмастер.рф продаёт предметы народного художественного искусства произведённые мастерами ручным способом в частной мастерской индивидуального предпринимателя, поэтому изделия (предметы, товары) могут иметь многие несовершенства (потрескивания, искривления, неравномерная окраска и др.) и несколько отличаться от описаний представленных на сайте магазина эпосмастер.рф.
7.12. Покупатель обязуется при получении посылок (отправлений) с купленным товаром проверять их целостность на почте в момент получения, документируя этот процесс видеосъёмкой (например на телефон) и в случае повреждения содержимого требовать от почты возмещения стоимости содержимого и стоимость пересылки.
7.13. Продавец (эпосмастер.рф) обязуется хорошо упаковывать отправления, но не несёт ответственность за сохранность товаров при пересылке и оставляет на своё усмотрение возможность возмещения урона полученного товаром при пересылке.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. На Сайте Продавец не собирает никакой личной информации о Покупателе, пока Покупатель добровольно не передаст ему такую информацию (например, при оформлении Заказа или регистрации личного кабинета на Сайте). Полученная информация о личных данных Покупателя используется для ответа на сообщения Покупателя, обработки Заказа, либо открывает Покупателю доступ к защищенной информации или специальным предложениям.
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не является нарушением предоставление Продавцом информации почтовым и курьерским службам, для исполнения обязательств перед Покупателем в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.
8.3. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя или мобильный телефон, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его исполнения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9. Форс-мажорные обстоятельства
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10. Прочие условия
10.1. Интернет-магазин эпосмастер.рф может содержать ссылки на сайты третьих сторон. Мы не несем ответственности за правила использования Ваших личных данных на этих сайтах.
10.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 2-х (двух) дней с момента их опубликования на Сайте. В случае непринятия Покупателем Договора в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.
10.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Интернет-магазина являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
10.4. Вся информация представленная на сайте эпосмастер.рф, кроме раздела «Торговая лавка», является личным публичным блогом её автора, который выражает своё личное мнение.